Politique de Confidentialité 

1. Introduction & mentions légales

La société Lexibook SA, ayant pour siège social 6 Avenue des Andes, Bâtiment 11, 91940 Les Ulis, France, au capital de 3.412.909,50 Euros, immatriculation 323 036 921 RCS Evry, tél.: 01 73 23 23 23 (ci-après dénommée ‘la Société’) propose à la vente, par l'intermédiaire de son site Internet www.lexibook.com (ci-après dénommé ‘le Site’), une gamme de produits et services destinée à une clientèle de particuliers. 
Chez Lexibook, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos données personnelles et à garantir un environnement sûr pour les familles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web www.lexibook.com.
Nous prêtons une attention particulière à la protection des données des enfants et à la conformité avec les lois applicables, y compris le RGPD  et la législation relative à la protection des mineurs en ligne.

2. Les informations que nous collectons

Nous collectons des données nécessaires pour vous fournir nos services, en veillant à limiter la collecte au strict nécessaire.
2.1. Données des parents ou tuteurs légaux
•    Nom et prénom
•    Adresse e-mail
•    Adresse postale
•    Numéro de téléphone
•    Informations de paiement (ex. carte bancaire) 
•    Historique des commandes

2.2. Données concernant les enfants
Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles concernant les enfants. Si un jouet nécessite une inscription ou un enregistrement d’utilisateur pour fonctionner, seules les informations du parent ou tuteur légal sont recueillies.

2.3. Données collectées automatiquement
•    Adresse IP
•    Données de navigation (pages consultées, durée des visites)
•    Informations sur l’appareil utilisé (navigateur, système d’exploitation).

2.4. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et fournir du contenu et des fonctionnalités personnalisés. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à nous souvenir de vos préférences, analyser le trafic du site et améliorer nos services. En continuant à utiliser notre site web, vous consentez à l'utilisation des cookies conformément à notre politique en matière de cookies. Vous pouvez gérer vos paramètres de cookies dans votre navigateur à tout moment.

3. Utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos données pour :
•    Traiter vos commandes et assurer la livraison de nos produits.
•    Répondre à vos questions et fournir un support technique.
•    Gérer votre compte client.
•    Améliorer nos produits et services en fonction de vos retours.
•    Envoyer des offres et promotions (avec votre consentement préalable).
•    Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité).

4. Protection des données des enfants

Nous respectons les lois relatives à la protection des enfants en ligne. En particulier :
•    Les jouets nécessitant une connexion ou une inscription sont configurés pour ne pas collecter de données personnelles directement auprès des enfants.
•    Tout contenu généré par un enfant (ex. via une application liée au jouet) est anonymisé ou associé au compte du parent.
•    Si nous découvrons que nous avons collecté des données personnelles concernant un enfant sans le consentement des parents, nous prendrons des mesures immédiates pour supprimer ces données.

5. Partage des données personnelles

Vos données ne sont partagées qu’avec :
•    Des prestataires de services tiers nécessaires au traitement des commandes (transporteurs, services de paiement).
•    Les autorités légales, si la loi l’exige.
•    Des partenaires marketing, uniquement si vous avez donné votre consentement préalable.
•    En cas de transfert d’activité (fusion, acquisition, etc.).
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités suivantes :
•    Données liées aux commandes : 5 ans à compter de la livraison.
•    Données de facturation : 10 ans, conformément à nos obligations légales. 
•    Données pour la prospection commerciale : 3 ans après votre dernière interaction.
Si une suppression est demandée, les données seront supprimées ou archivées conformément aux lois applicables.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants en vertu du RGPD :
•    Accès : savoir quelles données nous détenons sur vous.
•    Rectification : corriger vos données personnelles si elles sont inexactes.
•    Suppression  : demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales.
•    Opposition : refuser l’utilisation de vos données pour le marketing.
•    Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@lexibook.com. Nous traiterons votre demande dans un délai d’un mois, conformément à l’article 12.3 du RGPD.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, ou l'altération. Ces mesures incluent :
•    Chiffrement des données sensibles. 
•    Accès restreint aux seules personnes autorisées.
•    Surveillance régulière de nos systèmes.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des modifications légales ou opérationnelles. Les mises à jour seront publiées sur cette page, avec une date de révision.

10. Nous contacter

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :
Par e-mail : contact@lexibook.com

Par courrier : Lexibook, 6 Avenue des Andes Batiment 11 91940 Les Ulis

Dernière mise à jour : 3/12/2025