Informativa sulla privacy

1. Introduzione e informazioni legali

Lexibook SA, con sede legale in 6 Avenue des Andes, Bâtiment 11, 91940 Les Ulis, Francia, con capitale di 3.412.909,50 euro, numero di registrazione 323 036 921 RCS Evry, tel.: 01 73 23 23 23 (di seguito denominata “la Società”) offre in vendita, tramite il suo sito web www.lexibook.com (di seguito denominato “il Sito”), una gamma di prodotti e servizi destinati a clienti privati. 
 

Lexibook si impegna a proteggere la riservatezza dei dati personali e a garantire un ambiente sicuro per le famiglie. La presente informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo le informazioni dell'utente quando utilizza il nostro sito web www.lexibook.com.
 

Prestiamo particolare attenzione alla protezione dei dati dei minori e al rispetto delle leggi applicabili, tra cui il GDPR e la legislazione relativa alla protezione dei minori online.

2. Le informazioni che raccogliamo

Raccogliamo i dati necessari per fornirvi i nostri servizi, assicurandoci di limitare la raccolta a quanto strettamente necessario.

2.1. Dati dei genitori o dei tutori legali

• Nome e cognome

• Indirizzo e-mail

• Indirizzo postale

• Numero di telefono

• Informazioni di pagamento (ad es. carta di credito)

• Cronologia degli ordini

2.2. Dati riguardanti i bambini

Non raccogliamo intenzionalmente dati personali riguardanti i bambini. Se un giocattolo richiede la registrazione dell'utente o la registrazione per funzionare, vengono raccolte solo le informazioni del genitore o del tutore legale.
 

2.3. Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP

• Dati di navigazione (pagine visualizzate, durata delle visite)

• Informazioni sul dispositivo utilizzato (browser, sistema operativo).

2.4. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo i cookie per migliorare la tua esperienza sul nostro sito. Il nostro sito web utilizza i cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione e fornire contenuti e funzionalità personalizzati. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo che ci aiutano a ricordare le tue preferenze, analizzare il traffico del sito e migliorare i nostri servizi. Continuando a utilizzare il nostro sito web, acconsenti all'uso dei cookie in conformità con la nostra politica sui cookie. Puoi gestire le impostazioni dei cookie nel tuo browser in qualsiasi momento.

3. Utilizzo dei dati personali

Utilizziamo i tuoi dati per:

• Elaborare i tuoi ordini e garantire la consegna dei nostri prodotti.

• Rispondere alle tue domande e fornire supporto tecnico.

• Gestire il tuo account cliente.

• Migliorare i nostri prodotti e servizi in base al tuo feedback.

• Inviare offerte e promozioni (previo tuo consenso).

• Rispettare i nostri obblighi legali (fatturazione, contabilità).

4. Protezione dei dati dei minori

Rispettiamo le leggi relative alla protezione dei minori online. In particolare:

• I giocattoli che richiedono una connessione o una registrazione sono configurati in modo da non raccogliere dati personali direttamente dai bambini.

• Qualsiasi contenuto generato da un bambino (ad esempio tramite un'applicazione collegata al giocattolo) è reso anonimo o associato all'account del genitore.

• Se scopriamo di aver raccolto dati personali su un bambino senza il consenso dei genitori, agiremo immediatamente per cancellare tali dati.

5. Condivisione dei dati personali

I tuoi dati vengono condivisi solo con:

• Fornitori di servizi terzi necessari per l'elaborazione degli ordini (corrieri, servizi di pagamento).

• Autorità legali, se richiesto dalla legge.

• Partner di marketing, solo se hai dato il tuo previo consenso.

• In caso di trasferimento di attività (fusione, acquisizione, ecc.).

Non vendiamo mai i tuoi dati a terzi.

6. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati per il tempo necessario a soddisfare le seguenti finalità:
 

• Dati relativi agli ordini: 5 anni dalla consegna.

• Dati di fatturazione: 10 anni, in conformità con i nostri obblighi legali.

• Dati per la prospezione commerciale: 3 anni dopo la tua ultima interazione.

Se viene richiesta la cancellazione, i dati saranno cancellati o archiviati in conformità con le leggi applicabili.

7. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti:

• Accesso: per sapere quali dati deteniamo su di te.
 

• Rettifica: correggere i dati personali se inesatti.

• Cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati personali, fatti salvi gli obblighi di legge.

• Opposizione: rifiutare l'uso dei dati per finalità di marketing.

• Portabilità: ricevere i dati in un formato strutturato.

Per esercitare i propri diritti, contattarci all'indirizzo contact@lexibook.com. Elaboreremo la richiesta entro un mese, in conformità con l'articolo 12.3 del GDPR.
 

8. Sicurezza dei dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita o alterazione. Queste misure includono:

• Crittografia dei dati sensibili.

• Accesso limitato alle sole persone autorizzate.

• Monitoraggio regolare dei nostri sistemi.

9. Modifiche alla politica sulla privacy

Potremmo aggiornare questa politica per riflettere modifiche legali o operative. Gli aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina, con una data di revisione.

10. Contattaci

In caso di domande o dubbi relativi alla presente informativa sulla privacy o ai dati personali, contattaci:

Per e-mail: contact@lexibook.com

Per posta: Lexibook, 6 Avenue des Andes Batiment 11 91940 Les Ulis

Ultimo aggiornamento: 3/12/2025